Política de privacidade da Salomão IA

Esta política explica como a Marcos Costa Salomão Ltda. (Marcos Salomão Educação), CNPJ 38.075.745/0001-92 ("MS Educação"), trata os seus dados pessoais na Salomão IA, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada).
• Compra: dados recebidos da Hotmart para liberar o acesso (e-mail, nome, situação da compra ou assinatura).
• Uso: perguntas, respostas, conversas, projetos, contexto dos casos e registros de uso (data, quantidade e custo das respostas).
• Agenda: os prazos e compromissos que você salva na página Agenda (título, data, hora, observação e a conversa de onde vieram).
• Documentos: arquivos que você anexa (matrículas, contratos, certidões e outros) e o texto extraído deles, que podem conter dados pessoais de terceiros.
• Suporte: os relatos de problema que você envia, com o nome, o WhatsApp que você informar e a sua autorização de contato.
• Memória: frases curtas sobre o seu jeito de trabalhar, guardadas a partir das suas mensagens (veja o item 3).
• Consentimentos: as suas escolhas nas abas Memória e Privacidade e a data de cada mudança.
• Técnicos: dados de acesso e de sessão necessários para manter você conectado com segurança.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: responder às suas perguntas, ler os documentos e guardar o seu histórico (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Liberar e controlar o acesso de acordo com a sua assinatura (execução de contrato).
• Medir o uso para aplicar a capacidade mensal e manter o serviço sustentável (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II e IX).
• Atender os seus relatos de problema, inclusive pelo WhatsApp quando você informar o número e autorizar o contato (execução de contrato e consentimento).
• Lembrar o seu jeito de trabalhar (memória), para não precisar perguntar de novo a cada conversa (legítimo interesse, art. 7º, IX, com a opção de desligar e de apagar a qualquer momento).
• Melhorar a Salomão IA: de forma agregada (estatísticas de uso e de custo, sem ler o conteúdo) e, só com o seu consentimento, a partir das conversas que você enviar no "Relatar problema" (consentimento, art. 7º, I).

Não vendemos os seus dados. Os documentos e conversas não são usados para divulgação nem compartilhados com outros usuários.

3. Memória

A Salomão IA começa com a memória ligada. Depois de cada mensagem, ela pode anotar uma frase curta sobre o seu uso, por exemplo a sua função, o estado onde trabalha, os tipos de caso que mais atende e como prefere as respostas. A anotação fica em observação e só passa a ser usada nas respostas quando se repete em conversas diferentes, ou quando você pede para ela lembrar; se você reclamar ou mudar de ideia, ela é apagada. Observação que não se repete some em 60 dias.

• O que não guarda: dados pessoais sensíveis (saúde, religião, opinião política, vida pessoal ou financeira), documentos de identificação, endereço, telefone ou e-mail, nem dados dos seus clientes ou das partes dos seus casos, como nomes, CPF e números de matrícula ou de processo. Um filtro automático descarta o que tiver essa aparência.
• Onde fica: só na sua conta, como as conversas. Não é usada para treinar modelos de inteligência artificial.
• Seu controle: em Personalização → Memória você vê tudo o que foi guardado, apaga cada item ou tudo de uma vez e pode desligar a memória. Desligada, ela não guarda nada novo nem usa o que já estava guardado.

4. Quem da equipe vê as suas conversas e documentos

A equipe da MS Educação não abre as suas conversas nem os seus documentos. Só vemos o conteúdo de uma conversa quando você a envia junto com um relato, no Relatar problema (opção "Incluir a conversa aberta no relato").

Nesse caso, a conversa é usada só para corrigir erros e melhorar as respostas, por pessoas da equipe com dever de sigilo (inclusive com o apoio de ferramentas de inteligência artificial da Anthropic, listada abaixo). Os registros das correções não guardam nomes, CPF nem números de matrícula, e os arquivos que você anexa não são abertos pela equipe. As contas de teste da própria equipe são analisadas para melhorar o serviço.

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contratos e medidas de segurança:

• Anthropic (inteligência artificial Claude, Estados Unidos): recebe o conteúdo das perguntas e dos documentos para gerar as respostas. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos.
• Supabase (banco de dados e arquivos, servidores em São Paulo).
• Vercel (hospedagem do aplicativo).
• Hotmart (pagamentos e assinaturas).
• Brevo (envio de e-mails do sistema).
• W-API (envio dos relatos de problema ao WhatsApp da equipe de suporte): recebe o nome, o e-mail, o WhatsApp informado e o texto do relato, que trafegam também pelo WhatsApp.
• Consultas a bases públicas: quando a pergunta precisa, a Salomão IA consulta o CNPJ de empresas nos dados abertos da Receita Federal (pela BrasilAPI ou pela Minha Receita) e índices econômicos no Banco Central. Vai só o número do CNPJ, ou o índice e o período; nenhum dado seu, nem CPF.

Parte desses fornecedores fica fora do Brasil. A transferência internacional ocorre para a execução do contrato e com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo guardamos

Conversas, documentos e memória ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa ou até você apagá-los em Configurações → Privacidade, Personalização → Memória ou em Documentos. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, art. 15 do Marco Civil da Internet).

7. Segurança

Os dados trafegam com criptografia, ficam em servidores protegidos e cada usuário só acessa o que é seu. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco relevante, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos e se opor ao uso da memória, por exemplo desligando as opções das abas Privacidade e Memória (art. 18 da LGPD). Boa parte disso você faz direto na Salomão IA; para o restante, escreva para o encarregado.

9. Dados de terceiros nos documentos

Ao anexar documentos com dados de outras pessoas (partes, confrontantes, herdeiros), você declara ter base legal para isso, normalmente o exercício regular de direitos e a sua atuação profissional.

10. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, para manter você conectado e lembrar preferências como o tema. Não usamos cookies de publicidade dentro da Salomão IA.

11. Encarregado (DPO) e contato

Daiane Ginter, da Secretaria da MS Educação · secretaria@mseducacao.com. A equipe de suporte responde pelo mesmo e-mail.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo da página.